Angebote zu "Dienstleistungsunternehmen" (16 Treffer)

Dienstleistungsmanagement - Innovative Wertschö...
23,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Mit den Chancen und Risiken des Angebots von Dienstleistungen müssen sich nicht nur Dienstleistungsunternehmen, sondern auch Industriebetriebe auseinander setzen. Für viele Sachgüterproduzenten liegen gerade in der Entwicklung und dem Angebot produktbegleitender Dienstleistungen hohe Wachstums- und Gewinnpotenziale. Im globalen Wettbewerb nähern sich zudem Leistungsfähigkeit und Produktqualität der Sachgüter immer mehr an, so dass begleitende Dienstleistungen zu einem wichtigen Differenzierungsfaktor werden. Das vorliegende Lehrbuch greift vor dem Hintergrund der ökonomischen, aber auch soziologischen Theorien die grundlegenden Fragen des Dienstleistungsmanagements auf: Warum steigt der Anteil der Dienstleistungen an der Beschäftigung und Wertschöpfung entwickelter Volkswirtschaften beständig, wie können Unternehmen neue Dienstleistungen konzipieren und ihre innovativen Dienstleistungen gegen Imitation schützen oder wie können Unternehmen ihr Dienstleistungsangebot organisieren und managen? Prof. Dr. Wolfgang Burr ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, Forschungs-, Entwicklungs- und Innovationsmanagement an der Universität Stuttgart, Prof. Dr. Michael Stephan lehrt Technologie- und Innovationsmanagement an der Philipps Universität Marburg.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
Zum Angebot
Die Universität als Dienstleistungsunternehmen ...
54,99 € *
ggf. zzgl. Versand
(54,99 € / in stock)

Die Universität als Dienstleistungsunternehmen:Innovative Organisationsstrukturen und Motivationskonzepte Gabler Edition Wissenschaft Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations. 1998. 1998. Denise Amrhein

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 23.03.2018
Zum Angebot
Servicetransformation - Entwicklung vom Produkt...
79,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Der 15. Band von Forum Dienstleistungsmanagement liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern - im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen - zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung. Der Inhalt Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen Servicetransformation durch Digitalisierung Entwicklung von Serviceinnovationen Formen der Kunden-Anbieter-Integration Förderung der Kundentransformation Management der Anbietertransformation Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
Zum Angebot
Innovationskritisches Personalvermögen in globa...
34,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Die Globalisierung stellt Unternehmen in allen Bereichen und Branchen vor neue Herausforderungen. Die nahezu grenzenlosen Möglichkeiten der Kommunikation beschleunigen den technisch-ökonomischen Fortschritt maßgeblich. Als negative Folge steigt aber auch die Zahl der Wettbewerber für jedes beliebige Unternehmen. Ein Unternehmen kann heutzutage den wirtschaftlichen Erfolg deshalb nur mit innovativen Produkten sichern. Diese Bemühungen dürfen jedoch nicht auf der Ebene der Produkte stehenbleiben, sondern müssen auch in den Arbeitsprozessen greifen. Das institutionelle Personalvermögen ist eine Funktion des Innovationsvermögens, des Könnens und Wollens, sich an Innovationsprozessen zu beteiligen. Es ist für Unternehmen überlebensnotwendig, sich über den Stand des eigenen Innovationsvermögens zu informieren. Welche Voraussetzungen müssen Fachkräfte in einem globalen Dienstleistungsunternehmen erfüllen, um Innovationen zu ermöglichen? Daniel Liensdorf beleuchtet dieses Thema aus der Sicht der dynamischen Personalwirtschaft. Er entwickelt konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen und liefert so einen wertvollen Ratgeber für den Überlebenskampf im modernen, globalen Wettbewerb. Aus dem Inhalt: -Globalisierung; -Dienstleistung; -Personalwirtschaft; -Human Resources; -Innovation

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 30.01.2018
Zum Angebot
Innovative Personal- und Organisationsentwicklu...
43,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Eine systematische Personal- und Organisationsentwicklung beinhaltet sowohl die Fort- und Weiterbildung als auch die Auswahl und Förderung aller Mitglieder einer Organisation hinsichtlich persönlicher Laufbahn- und Karrieremöglichkeiten. Der Band stellt aktuelle Konzepte der Personal- und Organisationsentwicklung vor. Er informiert über Maßnahmen der Personalrekrutierung und -diagnose sowie über verschiedene Ansätze zur Entwicklung von Mitarbeitern. Hierzu werden u.a. Möglichkeiten der Steigerung von Motivation in Organisationen sowie der Gestaltung von Coachingprozessen aufgezeigt. Ein weiterer Abschnitt beschäftigt sich mit dem Thema »Gruppe und Kommunikation« und erörtert z.B., was erfolgreiche von weniger erfolgreichen Gruppen in Dienstleistungsunternehmen unterscheidet. Die Organisationsberatung als wichtiges Instrument der Organisationsentwicklung wird u.a. aus der Perspektive der Arbeitspsychologie beleuchtet. Es werden Konzepte zum organisationalen Lernen vorgestellt und praxisorientierte Ansätze für ein erfolgreiches Change Management aufgezeigt.

Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
Zum Angebot
Operative Exzellenz in Retailbanken - Innovativ...
26,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen des Autobauers Toyota und ganz besonders darauf, die wirklichen Erfolgsfaktoren des Systems zu identifizieren, von denen Retailbanken lernen können, operative Exzellenz in einer ganz neuen Qualität zu betreiben. Trotz aller Unterschiede zwischen den Produktionsprozessen in der Sachgüterindustrie und in Dienstleistungsunternehmen arbeitet Klaus Röhr nützliche Ansatzpunkte für das Kreditgewerbe heraus, etwa, wenn es um die Anstrengungen zur systematischen Identifikation von Verschwendung, um die Qualifikation von Mitarbeitern und die Etablierung effizienter Strukturen geht. Klaus Röhr ist seit 1990 in der IT- und Beratungsbranche tätig. Seine erste Berufserfahrung sammelte der Wirtschaftsinformatiker als Entwickler von Warenwirtschaftssystemen für Handel und Industrie. Danach schlug der Autor eine Vertriebskarriere ein und begleitet Kunden im Bankensektor bei der Bewältigung erfolgskritischer Transformationsprojekte.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 16.04.2018
Zum Angebot
Service Engineering. Die Entwicklung innovative...
14,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich VWL - Innovationsökonomik, Note: 1.7, Bergische Universität Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Deutschland hat in den letzten Jahrzehnten eine Entwicklung in Richtung einer Dienstleistungsgesellschaft vollzogen. Somit hatten Dienstleistungen im Jahr 2013 einen Anteil von knapp 70 % des Bruttoinlandsprodukts. Auch neu gegründete Unternehmen sind vorwiegend im Dienstleistungsbereich zu finden. Sogar produzierende Unternehmen bieten neben ihren Sachgütern ergänzende Dienstleistungen an, denn reine Kosten-, Qualitäts- und Technologievorsprünge reichen nicht mehr aus, um einen Alleinstellungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern aufzubauen. Zudem ist eine zunehmende Innovationsdynamik auf dem Markt zu vernehmen, besonders im Hintergrund von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien zur Abwicklung von Dienstleistungen. Die zunehmenden Veränderungen und der harte Wettbewerb zwischen der Konkurrenz und die steigende Innovationsdynamik zwingen Dienstleistungsunternehmen ein effizientes Innovationsmanagement zu betreiben, um langfristig Erfolg zu verzeichnen. Deshalb ist es von besonderer Wichtigkeit eine Dienstleistung systematisch zu entwickeln. In der Literatur ist der Begriff des Service Engineering dafür vorgesehen, denn dieser beschreibt eine genaue systematische Vorgehensweise anhand von Methoden und Werkzeugen. In der vorliegenden Arbeit wird der Fokus auf genau diesen Dienstleistungsentwicklungsprozess gelegt, denn dieser erfolgt in vielen Unternehmen willkürlich und nicht planmäßig, wodurch es im Nachhinein zu diversen Problemen kommen kann. Ein weiteres Hauptthema in Verbindung mit Service Engineering sind die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen, die diesen systematischen Prozess beeinflussen können. Ein besonderer Fokus in Bezug auf die Erfolgsfaktoren wird auf die Dienstleistungsqualität, die Kunden und auf die Mitarbeiter gelegt. Wiederum werden die Herausforderungen aufgeteilt in unternehmensseitige-, kundenseitige- und technologieseitige Herausforderungen. Um die genannten Erfolgsfaktoren und Herausforderungen besser beschreiben zu können wird eine besondere Dienstleistung als Beispiel herangezogen. Im Zuge des Anwachsenden Bewusstseins für die Umwelt und des möglichst ökonomischen Denkens und Handelns ist eine Dienstleistungsinnovation in heutiger Zeit besonders auf dem Vormarsch. Hierbei handelt es sich um die Dienstleistung Car-Sharing. [...]

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
Zum Angebot
Dienstleistungsmanagement als eBook Download vo...
23,99 € *
ggf. zzgl. Versand
(23,99 € / in stock)

Dienstleistungsmanagement:Innovative Wertschöpfungskonzepte für Dienstleistungsunternehmen Wolfgang Burr, Michael Stephan

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 06.04.2018
Zum Angebot
Dienstleistungsmanagement als eBook Download vo...
23,99 € *
ggf. zzgl. Versand
(23,99 € / in stock)

Dienstleistungsmanagement:Innovative Wertschöpfungskonzepte für Dienstleistungsunternehmen Wolfgang Burr, Michael Stephan

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 06.04.2018
Zum Angebot
M-CAB - Netzteil - interne Stromversorgung, 4-p...
4,30 € *
ggf. zzgl. Versand

MHE ist ein innovatives Dienstleistungsunternehmen in der Elektronikbranche. Seit 1994 entwickelt und verwirklicht MHE in enger Zusammenarbeit mit den Kunden intelligente Lösungen nach Maß. Der Dienstleistungsangebot der Firma reicht von der Idee bis zum fertigen Serienprodukt. Kurzinfo: M-CAB - Netzteil - interne Stromversorgung, 4-polig (W) - interne Stromversorgung, 4-polig (M) Gruppe System- & Stromkabel Hersteller M-CAB Hersteller Art. Nr. AK 319 0,20M Modell EAN/UPC 4016032063117 Produktbeschreibung: M-CAB Netzteil Typ Netzteil Anschluss/Anschlüsse 1 x interne Stromversorgung, 4-polig - weiblich Anschluss/Anschlüsse (anderes Kabelende) 2 x interne Stromversorgung, 4-polig - männlich Ausführliche Details Allgemein Typ Netzteil Konnektivität Anschluss/Anschlüsse 1 x interne Stromversorgung, 4-polig - weiblich Anschluss/Anschlüsse (anderes Kabelende) 2 x interne Stromversorgung, 4-polig - männlich

Anbieter: Jacob-computer.de
Stand: 06.04.2018
Zum Angebot