Angebote zu "Dienstleistungsmanagement" (4 Treffer)

Dienstleistungsmanagement
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Mit den Chancen und Risiken des Angebots von Dienstleistungen müssen sich nicht nur Dienstleistungsunternehmen, sondern auch Industriebetriebe auseinander setzen. Für viele Sachgüterproduzenten liegen gerade in der Entwicklung und dem Angebot produktbegleitender Dienstleistungen hohe Wachstums- und Gewinnpotenziale. Im globalen Wettbewerb nähern sich zudem Leistungsfähigkeit und Produktqualität der Sachgüter immer mehr an, so dass begleitende Dienstleistungen zu einem wichtigen Differenzierungsfaktor werden. Das vorliegende Lehrbuch greift vor dem Hintergrund der ökonomischen, aber auch soziologischen Theorien die grundlegenden Fragen des Dienstleistungsmanagements auf: Warum steigt der Anteil der Dienstleistungen an der Beschäftigung und Wertschöpfung entwickelter Volkswirtschaften beständig, wie können Unternehmen neue Dienstleistungen konzipieren und ihre innovativen Dienstleistungen gegen Imitation schützen oder wie können Unternehmen ihr Dienstleistungsangebot organisieren und managen?

Anbieter: buecher.de
Stand: Oct 10, 2018
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Dienstleistungsmanagement als Buch von Wolfgang...
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Dienstleistungsmanagement:Innovative Wertschöpfungskonzepte für Dienstleistungssektor Wolfgang Burr, Michael Stephan

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 14, 2018
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Dienstleistungsmanagement als eBook Download vo...
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Dienstleistungsmanagement:Innovative Wertschöpfungskonzepte für Dienstleistungsunternehmen Wolfgang Burr, Michael Stephan

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: Sep 11, 2018
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Service Excellence als Impulsgeber
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Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Dabei reicht es häufig nicht mehr aus, lediglich gute Leistungen zu erbringen, sondern Dienstleister müssen nach exzellenten Lösungen streben, damit eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb stattfindet. In 32 Beiträgen berichten ausgewiesene nationale und internationale Experten aus Wissenschaft und Praxis über innovative Ansätze, Ideen und Instrumente zur Umsetzung des Konzepts der Service Excellence.

Anbieter: buecher.de
Stand: Oct 7, 2018
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